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豆悅網絡科技:商家以點券已消耗為由拒絕退費

豆悅網絡科技:商家以點券已消耗為由拒絕退費

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人工智能朗讀:

多名消費者訴稱,在商家處購買“全民槍神”游戲充值服務,監護人不知情的情況下,未成年人在游戲中進行充值,商家以點券已消耗、監護人未盡到監管責任為由拒絕退費。

投訴對象:深圳市豆悅網絡科技有限公司

欧美三级2019电影观看投訴來源:深圳市消費者委員會

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

欧美三级2019电影观看多名消費者訴稱,在商家處購買“全民槍神”游戲充值服務,監護人不知情的情況下,未成年人在游戲中進行充值,商家以點券已消耗、監護人未盡到監管責任為由拒絕退費。 

福田區消委會多次致電商家進行協商,商家均拒絕退款。經查,商家注冊地址為深圳市福田區福田街道中康路卓越梅林中心廣場(北區)4棟901-908,其法定代表人同時為深圳市中手游網絡科技有限公司、深圳市世紀互娛網絡科技有限公司、深圳市創悅互娛網絡科技有限公司、天互軟件科技(深圳)有限公司、盛悅軟件(深圳)有限公司、深圳市崇勝網絡科技有限公司、深圳市美植匯美容有限公司、深圳市勝利互娛網絡科技有限公司、深圳市創動力科技有限公司、深圳美職在線科技有限公司的股東。訴求:退款

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴4宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:田志強]